FAQ

Si vous voulez savoir d’où me vient mon inspiration, j’écris tous mes livres depuis chez moi à Luçay-Le-Libre, une petite commune située dans l’Indre.

Pour une commande de livres et d’ouvrages papier, nos délais moyens de livraison sont de 2 à 4 jours (en France Métropolitaine) à compter de la prise en charge de votre commande.

Pour les versions numériques, vous aurez accès à votre ebook en téléchargement instantanément à la suite de votre commande.

Nous livrons en France Métropolitaine ainsi qu’a Monaco. Pour toute demande dans un autre pays ou dans les DOM, merci de nous contacter via notre adresse mail ou via le formulaire de contact avant d’effectuer votre commande.
Les frais de livraisons sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et tiennent compte du montant total, des articles commandés et de l’adresse de livraison.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.

Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez-nous immédiatement à contact@editionsburner.comet nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Ce site est 100% sécurisé.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas gris qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

En résumé, commander sur ÉDITIONS BURNER est sûr et sécurisé.

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et par PayPal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.

Pour tout produit dématérialisé ou ebook, aucun retour ne sera possible étant donné qu’il s’agit d’un produit d’informations.

Pour tout produit physique, comme les livres et ouvrages au format papier, si ce dernier ne vous convient pas, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état, re commercialisable et les frais de retour sont à votre charge. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison.

Pour toute question relative aux retours et remboursements, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursements : cliquez ici

Nous n'avons actuellement aucun programme de parrainage ou de partenariat à ce jour. Cependant, si vous avez de bonnes idées, n'hésitez pas à nous envoyer un email.

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